Yollardaki büyük sorun yüzeyleri

Ev sahipleri Philip ve Diane Entwistle, montajcı Resindrives’i ödedi. Beş yıl boyunca sigorta ile birlikte gelen bir nar kırmızı tonunda yeni bir granül yapışmış yüzey için 2011 yılında Bradford’daki 2.850 £ ‘luk ko.uk. Crusader, “Harika görünüyordu, ancak bizim için anlaşmayı imzalayan gerçekten bir güvenceydi – ancak yazdığı kağıda değmeyeceği ortaya çıktı” dedi. “İşten sadece iki yıl sonra, çatlaklar ortaya çıktı ve sonra ana ön basamaktaki kaplamada bir delik keşfettik. “Çok fazla kovaladıktan sonra, Resindrives tamiratı yaptı ancak daha uzun sürmedi ve daha fazlası fırladı. “Geçen yıl gelip düzeltici çalışmalar yapacaklarına söz verdiler ancak o zamandan beri tüm e-postalarımız ve telefon görüşmelerimiz yok sayıldı. “Şimdi yaralanmaya hakaret eklemek için şirket bölgemize tekrar hizmet veriyor.” Philip, çatlakların altlığın tıkanmış bir montajından kaynaklandığına inanıyor. “Bunlar temel hatalar olduğu için, tüm sürücü parçalanıncaya kadar sorunların daha da kötüye gittiğini görüyoruz ve bir yabani ot eki kaldı.” Diyor. Crusader’in kayıtlı teslimat mektupları, e-postaları ve Resindrives’e yaptığı çağrı aynı taşlık zemine düştü. Şirket Evi’nde Jason Wainwright olarak listelenen direktörünün aylar önce ayrıldığını tespit ettik ve sorgumuzu Carwyn Richards’a göndermemiz istendi. Ama o schtum tutmayı seçti. Bir başka Resindrives müşterisi, bir internet inceleme sitesindeki Entwistles ile aynı deneyimi yaşadığını ve Batı Yorkshire Ticaret Standartları’ndan şikayet ettiklerini bildirdi. Şirketin kendi web sitesinde, ilk bakışta otorite ve güvenilirlik izlenimine katkıda bulunan bir logo bulunmaktadır, ancak daha fazla inceleme yapıldığında yüksek standartlara sahip saygın bir ticaret kuruluşuna (TrustMark, bkz. Kutu, hak gibi) üye olduklarından söz edilmemektedir. ve bir anlaşmazlık meydana gelirse müşteriler için yardım. Kafasını bir yıldan uzun süre bir tuğla duvara çarptıktan sonra, Blackburn’den Entwistles’e açık olan tek seçenek davalarını küçük mahkemelere götürmek. Tüketici Genie’nin tavsiye sitesi kurucusu Avukat Joanne Lezemore şöyle açıklıyor: “Bir garantiniz varsa, şirket bunu yerine getirmek zorundadır. Lezemore, bunun nasıl garantiye bağlı olduğunu, ancak bir müşterinin sözleşmeyi ihlal etme iddiasına sahip olmadığına bağlı olduğunu belirtti. ”Garanti bulunmasa bile, tüketiciler mal ve hizmet kurallarının temini ile korunur, diyor Lezemore. Bunlar, bir şirketi tatmin edici kalitede malzemeler sağlamaya ve uygun ve makul bir süre içinde işi yürütmeye mecbur kılar. “Bu nedenle Philip, Kanun’a aykırı ve tazminat talebinde bulunabilir” dedi. “Bunların miktarı, işi düzeltmek veya yeniden yapmak için üçüncü bir tarafa sahip olmanın potansiyel maliyeti olacaktır. Bu basit. “Philip önce şirkete resmi bir mektup yazmalı, iddiasını belirterek, ödemenin 14 gün içinde yapılıp yapılmayacağını belirterek dava açacağını belirtti. Sözleşmesinin kim olduğunu kontrol etmeli. Bu bir franchise ise, işlemlerin buna karşı olması gerekiyor. ”Tüketici-genie.com.tr Bize yardım etmemiz için bize güveninGüveninizi nereye koyacağınıza dair tek karar faktörü olmasına izin vermeyin. Daha fazla şikayet, Crusader’ın son zamanlarda tüketicilerden aldığı kapakla güvence altına alınmadığını gösterdi. Sorunlar daha sonra ortaya çıktığında, ilk önce şirketten gelen yanıt genellikle hızlıdır ancak daha sonra düzeltici işler sürmez veya asla çözülmeyen diğer hatalar ortaya çıkar. Teknik yetkinlik, müşteri memnuniyeti ve problem ortaya çıkarsa uygun bir soruşturma yapma şansı, Devlet destekli TrustMark planının bir parçası olan tüccarları seçmeleri halinde tüketiciler için mevcut olan birçok korumadan bazılarıdır. trustmark.org.uk

Bir cevap yazın